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蓝海设计:学会这“九点七面”,还怕做不好旅游景区规划设计吗?
2019-08-28 16:05:13   来源:    点击:

以上要素在一个区域、一个景区不可能全部齐备,但只要具备其中一点,并且比较突出,就能构成亮点。规划到位和合理的关键就是找到这样的亮点。找到了亮点,并在实际建设中将亮点规划落地,旅游发展才能不走弯路。

一、是否发现了“弱点”

蓝海设计:这里所说的弱点,一般是指存在的问题或不足。一个地方的旅游做不起来,做不好,其原因或问题主要有以下几个方面:

(一)没有发现优质的资源,做旅游找不到切入点。

(二)受交通等因素的制约,虽有“宝物”,却藏在深山无人知。

(三)经济基础不够稳固。缺乏一定的经济条件和足够的经济投入,旅游将很难落地成型并形成规模。

(四)工作重心不在旅游方面。相对而言,一些地方发展工业或其他产业的条件更好,更有利于推动当地经济,所以未将发展重心向旅游业倾斜。

(五)体制机制的制约。有些旅游资源自身各方面的原生条件均不错,但在旅游产业的行政管理、资源管理、政策引导、激励机制等方面管理欠佳,一定程度影响了旅游业的发展。

做好旅游规划和景区设计的关键,首先要在资源调查、综合分析的基础上,用“旁观者”的眼光、结合实际情况,从专业的角度找出发展问题所在,提出解决问题的思路和办法。

二、是否找出了“亮点”

“亮点”即最出彩的一点,也可以称为闪光点。这里所说的亮点并非指规划方案本身,而是指规划方案要帮助规划地找到旅游发展的亮点。它包括旅游资源、旅游环境、管理体制、政策法规等诸多维度因素。

构成亮点的要素:

(一)“名”,即在某一方面、某一点有一定口碑或名气,在全省、全国甚至国际有影响力。

(二)“新”,新出现、新发现的方面,或在某一方面有所创新,并得到认可。

(三)“稀”,即少有或特有,某一类资源在行业内少有,或者地域性特有,具有唯一性;某一种做法或政策措施是地方独创、首创,并对旅游发展起到良好推动作用。

(四)“奇”,有奇特的旅游资源,如奇山异水、奇人异事。

(五)“特”,有些资源虽并非独占的属性,但有一定特点,有内在的特质。

以上要素在一个区域、一个景区不可能全部齐备,但只要具备其中一点,并且比较突出,就能构成亮点。规划到位和合理的关键就是找到这样的亮点。找到了亮点,并在实际建设中将亮点规划落地,旅游发展才能不走弯路。

德国鲁尔区、北京798艺术区等工业旅游项目逐渐兴起,它们都是利用工业遗址进行文化挖掘,如今济南新兴的高新技术企业也把目光投向工业旅游。例如在章丘区刁镇,与一代儒商孟洛川故里一街之隔的圣泉集团工业园内,每天前来参观的游客络绎不绝。这家成立于1979年的高新技术企业,是我国神舟飞船返回舱保温材料的制造商,它所研发的生物质石墨烯材料,在全球率先实现工业化生产与商业化应用。如今,得益于发展工业旅游,这些技术的奥秘和部分生产线向游客免费开放。

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三、是否突破了“难点”

“难点”与“弱点(问题)”相似,都是制约一个地区旅游发展的因素,但又有所不同。问题有多个方面,难点往往只有一两个方面;问题具有普遍性,难点往往具有特殊性;问题一般一目了然,难点却要认真分析,仔细寻找;问题浮在面上,难点隐藏其中。

一般来说,难点也属于问题的范畴,是诸多问题中带有特殊性的问题,是制约一个地方旅游发展的瓶颈问题,是诸多矛盾中的主要矛盾或矛盾的主要方面,是纲,其他问题是目。

找难点就是找主要矛盾,找纲。找到了难点就找到了主要矛盾,就抓住了纲,纲举目张,其他问题也就迎刃而解。

因此,做好规划就要通过大量深入细致的调查研究、综合分析、多方比较,找出制约旅游发展的难点问题,并制定解决问题的办法、思路和方案,指导委托方突破难点、突破瓶颈。例如济南南部山区旅游业发展的一大难点就是现有交通状况,其已成为制约南部山区旅游业发展的瓶颈,解决好了这一难点,很多问题将迎刃而解。

四、是否找到了“卖点”

本质上,旅游产品也是一种商品,是商品,就应具备合理的卖点。

从某些旅游资源来看,看似每种资源都是卖点,但卖点多了反而不利于受众的认知。应科学合理的对这些卖点进行分类归纳,找到其中一个共同的特点,以这个角度为切入点,来明确其最本质的卖点。

五、是否能制造“爆点”

这里所说的爆点即引爆点,指的是旅游发展的初始阶段或发展到一定程度时,能引发爆炸性效应、推动爆发性增长的因素。这种因素可以是一句口号、一次活动、一项政策,也可以是一种产品、一处景区,更可以是一种品牌。

做旅游规划,必须善于制造引爆点。怎样制造引爆点,要具体情况具体分析。随着休闲旅游的提升,自驾游、乡村游、休闲游持续火爆,领跑假日旅游市场,济南全域旅游“版图”初显。早晚闲游一时间成为时尚,享受慢生活,享受度假,不因时间匆忙赶行程,和家人好友,沏壶好茶,浅酌慢饮,度过一段平淡悠闲的美好时光。优质的“民宿”以及山间“住一晚”的需求成为了爆点。

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六、如何找出“落点”

落点指的是规划的落地性和可操作性。旅游规划的制定,除了要有战略高度,具备一定的前瞻性之外,必须首要关注落地性和可操作性。

一是强化具体区域即点上的规划;

二是强化具体项目的规划;

三是强化具体时间的规划;

四是强化相互关联的规划。

七、是否抓住了“重点”

一个好的旅游规划,在全面贯彻规划的基础上,必须突出重点。

一是相同的规划要突出不同的要素。在规划制定过程中,要根据实际情况决定突出哪些要素。虽然各方面的要素都不可或缺,但哪些必须着重突出,哪些可以简洁描述,要结合实际情况而定,并运用科学的方法予以梳理。

二是不同的规划设计要突出不同的重点。不同的规划设计要解决的问题不同,其要求也不尽相同。如概念性规划,规划范围一般较大,要解决的问题主要是战略层面的问题,其重点就应该放在发展理念、空间结构、旅游形象、产品策划等战略维度上。

三是不同产品的规划要突出不同产品的重点。旅游业蓬勃发展,旅游产品的种类越来越多,要根据各类产品的特点、要求展开规划。如果对一个古村古镇进行恢复性修建,就应该本着保护与开发并重的原则。如果是重新规划建设的旅游小镇,就可以大刀阔斧地规划建设。

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八、怎样做好“节点”

从广义上说,节点也是重点,之所以进行单独阐述,是因为它是重点中的重点。节点一般指在事物发展过程中具有联系作用、枢纽作用、组织作用,能够影响周边、影响整体的关节点、关键点,如时间节点、工程节点等。

例如开展一个区域规划,面广点多,需要规划的方面较多,而景区就是重要节点之一。因为景区是旅游的核心产品,在一个区域范围内,只有把几个景区规划设计到位,整个规划框架才能完成基本的构筑。另外,如果一个景区有若干个项目,景区内的景点、游客服务中心、旅游厕所这些重要节点,都应在规划过程中多加关注、予以落实。

九、能否不断制造“兴奋点”

旅游的重要目的就是要为游客带来感官的充实体验与感受。作为旅游发展和旅游产品的建设“蓝本”,旅游规划应该为这种快乐和兴奋提供建设的依据。尤其是景区建设规划,更要把制造“兴奋点”当作一个规划重点。

兴奋是一种感知反映,能刺激兴奋的因素是多方面的。奇峰兀起、江河奔腾带来的澎湃感受,旷阔原野、茂密森林带来的辽阔体验;“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”带来的自然之宁静,“春花与青田相映,牧歌共嘤啭同鸣”带来的美妙意境等,这些美好的感官体验都能作为引发“兴奋点”的因素,一个娓娓道来的故事、一首孩童时代的儿歌、一桌家乡口味的饭菜,更能勾起人们的乡愁。规划设计要从立体的维度多思考、多品味这些因素,制造合理有效的兴奋点。

构成兴奋点的因素是多方面的,它可以是一个节点,如景区内的景点无疑就是这个景区的主要兴奋点。再如游客服务中心,只要设计巧妙,外观独特,功能齐备,服务到位,就能使游客未入景区已有兴奋。它也可以是一件小品,许多设计新颖、富有创意的小品,往往引得游客驻足留影。

旅游景区规划设计“七面”

从专业角度来看,旅游景区规划除了在产业层面进行规划和把控之外,还要从宏观结构方面对旅游产品进行设计,包括景区设计、景点设计、旅游休闲体验过程设计、旅游休闲项目设计等。

通常需要经过从吸引力打造到景观、建筑、设施设备再到商业模式、营销模式、运营管理等一系列设计过程,才能实现打造一个完整旅游景区的目的。

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一、旅游吸引力方面

(一)围绕吸引力核心进行吸引物打造

旅游吸引物是旅游产品的载体,吸引物打造的关键在于其精准的定位,这要求对资源、市场、文化等要有深度的认知,吸引力能主导整个游憩过程。

(二)游线的组织设计

旅游产品的游线是组织游览的过程,同时也是让整个游览能达到预期效果的过程,因此游线的组织设计非常重要。

在游线设计中有一个关键的技巧――旅游心电图。比如登山,整个游览过程短则一个小时长则一天,原则上说一般游览过程每十五分钟应该让游客有兴奋点,半个小时要有较大的兴奋点,一小时一定要有休息区并配有相应的消费品,由此形成整个游览过程丰富有趣。旅游就像剧本,旅游的设计实际上是编辑剧本,整个剧本要设计的跌荡起伏才具有吸引力。

(三)旅游景点设计

旅游景点设计的关键是让游客更有效的观赏游览并参与体验。比如在溪谷旁边修一条栈道,穿越溪谷看到的溪流和远观溪流的感受完全不一样,设计中要将人和溪水的关系做好,既要形成人与自然的互动呼应,让游客能参与体验,又不破坏自然环境,还要凸显自然价值,在最好的位置感受溪水的生命力,让这种自然美景带来身心愉悦。

(四)休憩节点设计

要在最美丽的地方停留,通过观光台、休闲小广场、休闲商街等方式停下来休息,并在休闲区设有经营商铺,这种设计就构成了休憩节点设计。

(五)游乐设计

无论是自然观光的景点,还是文化遗存类景点,或者是全新创造的景点,游乐性都至关重要,旅游者越来越注重参与和互动,纯观光的景区很难吸引游客停留。

游乐设施设备目前已经发展的非常好,从机动、光电到现在的数码游乐不断的升级。无论鬼屋探险,还是天空漫游,或者其他方式,都可以把各种各样想象的方式做成深度参与的游乐体验,通过创造出在现实中没有的情景和体验过程,给人身心的兴奋感受,创造出巨大的震撼性。

(六)娱乐设计

娱乐和游乐差异较小,但游乐更多体现在互动性的动态结构,娱乐更多体现在文化层面和演艺的方式结构。如:实景演出、互动性演出、餐饮中巡场演出、篝火晚会式的互动参与、角色扮演的体验性活动等。

通过以上方面从主题景区到游线、休憩节点、再到游乐化娱乐化设计的结合,构成了景区设计完整的架构。这种完整架构的设计在景区首先靠策划技术,要敢于创意创新,通过高水准的创意创造形成经典让游客念念不忘,由此形成口碑传播,吸引更多游客。随着“一湖一环”、“泉城夜宴”等全市夜景亮化系统的升级开放,大明湖、环城公园等重点区域展现出独特历史韵味和文化特色。大明湖景区正月初一至初六举办“大明湖春节文化庙会”,以“改革开放展异彩·盛世华章40年”为主题,分为“泉城改革开放之路”“巡游互动”“非遗工艺”“缤纷美食”四个板块,让游客欣赏传统民俗演出,参与皇帝游明湖的互动项目,品尝全国各地乃至国外正宗的特色美食。

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二、景观设计方面

景区的景观不只是满足功能和一般景观要求,应具备独特性和唯一性。景观设计以打造旅游吸引力为需求,通过非常丰富的元素构造景观特色,有效的运用景观符合体现其价值,充分显示其独特性。

文化景观设计开始由文化观光的景观设计向文化体验设计发展,文化体验型景观设计通过运用情景化、动感艺术化、互动艺术化及游乐化等多种手段及媒介营造一种氛围与情景,让人沉浸其中,享受一系列难忘的经历,它具有参与性、互动性、消费性等特点。例如济南最具象征性景观视廊莫过于刘鹗在《老残游记》中精心描述的“佛山倒影”了。在大明湖小沧浪处临湖远眺,可见湖中千佛山的倒影:“仿佛宋人赵千里的一幅大画,做了一架数十里长的屏风。那千佛山的倒影映在湖里,显得明明白白,那楼台树木格外光彩,觉得比上头的一个千佛山还要好看,还要清楚。”

三、建筑设计方面

对于游客中心、旅游特色酒店、餐馆、商店、表演剧院、标志性景观等建筑,其设计是建筑设计中的一个专业细分项,必须结合景区吸引力功能、文化表现与标志性、接待功能、集散功能、休闲功能等特殊要求进行设计。

在建筑设计中,通过对文化资源的挖掘,将其转化为建筑设计语言,使建筑本身具有鲜活生命力,使独特的外观建筑成为风景,让标志性建筑成为景区极具吸引力的景观。例如“一湖一环”景观照明项目是以大明湖、环城公园为核心,在两岸及周边通过绚丽多彩的灯光勾勒出小桥、泉水、古建筑等轮廓,展现泉城独特的历史韵味和文化特色。作为大明湖景区内的最高建筑,超然楼在灯光的设计上,着重依托建筑的结构,突出了层次的变化。

四、游乐设施设计方面

游乐(娱乐)设施设备设计是一门综合性的技术,包括设备开发设计、设备运用设计、设备设施的娱乐化主题包装设计等。

很多设施设备通过包装设计,把现成的技术转化为适用的产品功能,通过旅游方式形成游憩、游线等设计,最后整合成为景区设计的一整套模式。

五、商业模式设计方面

做景区不能只是做景观,一个景区项目最主要的是落实到商业模式设计,没有商业模式这个景区很难进行投资回报。

商业模式设计中,第一是收入模式设计,第二是收益项目设计,第三是消费模式设计。正如景区交通的收益项目,它们既是交通工具又是游览工具,所有的交通工具都涉及到收费模式。景区的购物点的设计主要依托业态进行设计,包括休闲性购物、娱乐项目消费、游乐项目消费等,通过收入模式设计形成收入结构,通过收入结构才能算出盈利结构。所以收入模式设计是旅游游憩设计产品设计中非常重要的板块。

这三方面的设计必须基于深入的市场调研,对景区项目所在地市场、经济、文化等资源因素,在专业的市场和财务分析报告基础上上进行分析,才可得出结论。例如今年府学文庙举办的“纳福送福”活动,正月初一举办“祈福开笔礼”,迎新祈福,韵味十足。乡村旅游适应城市群居民日益增长的周边短途休闲度假消费需求的独特优势,呈现出超出一般旅游业态的蓬勃活力,今年春节,以马套村、“齐鲁8号风情路”“五彩山村”和拔槊泉村等为代表的乡村旅游项目发展迅速,吸引了大量市民游客前往。

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六、营销模式设计方面

运用市场学中的4P营销理论,景区的产品、价格、促销和渠道这四大策略是支撑景区营销模式的关键。

景区的营销必须在有吸引力的核心产品基础上,建立系统、灵活的价格体系,制定宣传推广和终端拉动结合的促销策略,并做好品牌管理,即管理好消费者的认知,同时做好营销与服务多组合的渠道模式。

其中景区口号的把握对于景区营销尤为重要。以漂流类项目口号为例——男人一路欢笑,女人一路尖叫。这种口号反应了典型的旅游体验过程,这样的广告词实际上制造了形象化、有代入感的营销效果。

七、运营管理设计方面

景区的运营管理“设计”,即包含从项目的运筹战略、管理策略到管理实施等运营管理方方面面的筹划,其重点包含:项目的投资分析、盈利模式和发展战略,发展的战略导向即各模块管理战略的确认;包括运营执行线路图,即各个运营管理模块体系的搭建,以及运营管理各执行实施方案的制定。

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